世界微头条丨职场中的佼佼者，都是如何树立个人威望的？

• 2023-04-22 14:31:06来源：哈佛商业评论

我们很容易将“威望”与符合某种特定模式的行为联系起来，这叫作“表面的威望”，比如为了吸引他人或令人服从而故意装腔作势、颐指气使、妄自尊大。人可以在保持本真的同时建立威望。关键在于理解一点：在你与他人建立有意义的深层信赖关系的过程中，真实的自我会发生改变。

“丽贝卡，我必须更有威望，”第一次上辅导课时，安德烈亚斯这样对我说，“但我想保持自我，不想伪装。”我是伦敦政治经济学院的组织心理学家，在高管教育课程中负责领导力发展课，为世界各地的专业人士提供辅导达二十年之久，有幸听几百位专业人士讲过自己的发展目标。他们常说希望获得重视和尊重，但又担心这需要背弃自己原本的性格和价值观。

在工作中有威望，意味着得到重视，别人认为你的贡献很重要，你被他人信赖和尊重。 威望能增加你的说服力和影响力，对晋升也有帮助。组织同样会获益：如果你感到自己的意见被重视，就会更愿意为组织创造价值。

(相关资料图)

我们很容易将“威望”与符合某种特定模式的行为联系起来，我把这叫作“表面的威望”，比如为了吸引他人或令人服从而故意装腔作势、颐指气使、妄自尊大。过犹不及，这类行为可能会产生反效果，损害你的人际关系和影响力，还有可能令组织内部形成阻碍创新的恐惧文化。

即使用意良好，仅靠外在表现打造威望也可能反受其害。研究表明，幸福感的一大要素是本真，即理解真实自我，包括深层的、有意识的思维、情感、信念及价值观，并以与之相应的方式行动。许多人本能地察觉到这一点，因此不愿尝试建立威望，以为这种东西如果不是与生俱来，那么学也学不来。

不过，我在工作和研究中发现，人可以在保持本真的同时建立威望。关键在于理解一点： 在你与他人建立有意义的深层信赖关系的过程中，真实的自我会发生改变。 我们的研究涉及来自各行各业、各个地区、组织内各个层级的一百多名专业人士，针对专业人士的培训辅导工作也为研究提供了论据。

例如某咨询公司的金融分析师米坦，被上司告知要“更有威望”，而且要“更加引人注目，更快、更有效地与客户建立联系”。米坦觉得上司很有领袖魅力，但自己并不是那样的人，因此感到烦恼和沮丧。他告诉我，“我根本就不想成为吸引别人注意力的中心人物。”

不过，经过辅导，米坦找到了几种适合自己的新方法。首先要认识到，与客户建立联系正是他的职责之一。随后，根据他上司和其他同事提供的具体反馈，我们设置了新的具体目标：虽然讨论比较熟悉的话题会让他觉得更安全，但要努力询问客户公司的一些他原本不甚了解的业务。米坦下定了决心，但并没有什么信心。不过，令他吃惊的是，客户给出了积极的回应，坦言公司面临的挑战。米坦因此得以拿出新的解决方案，博得客户的赏识，自己也有了自信。

参考与米坦相似的人们的经历，以下五种方法可以帮助你建立不失本真的威望：

明确自己想要什么

清楚自己的价值观和目标，你就能以与之相应的方式行动。 问问自己，“我希望别人如何形容我？”或者像米坦一样，设置一个与工作有关的具体目标，寻找符合个人价值观的方法去达成这个目标。

乐于接受反馈

没有人能够事事如愿。 但如果我们拥护的价值观和投身的事物与其他人对我们的感受相悖，我们建立信赖关系的能力就会受到影响。优秀的领导者会主动询问他人对自己的感受，为此负责并从中学习。

例如，银行业的高管詹姆斯不仅会对公司的年度360度测评给出的反馈进行反思，还会每个季度单独询问每个团队成员，“我该做哪些调整来让自己的领导更高效，让我们在工作上更有效率地合作？”每次会议和展示后，他都请团队成员和其他同事给出即时反馈。如果对方的反馈比较粗略（“没什么问题，你很棒”），他就会追问，“谢谢你，请告诉我两三个调整一下会更好的地方好吗？”这类反馈让詹姆斯知道自己是否达到了预想的效果，并与其他人建立了有益的关系。

腾出时间进行广泛交谈

工作繁忙，人很容易急急忙忙从一个会议赶往下一个会议、从一项议程推到下一个议程（远程工作尤其是这样）。这样一来，我们很容易忽略其他同事在做什么。当下他们最重视的是什么？最让他们激动的是什么？他们看到了怎样的机遇？他们关心什么？将好奇心置于效率之上，会让你与他人建立起更稳固的联系，并获取能够帮助你提升影响力的信息。

在闲聊和特定日程安排之间分出小块时间，了解同事的近况和激励因素。 可以很简单，“在讨论细节之前，我想了解一下你最近工作怎么样——上次见面之后有什么改变吗？你现在的工作重点是什么？最大的难题是什么？”这类谈话不必太长，只要有意义就可以了。你可能会觉得显得自己多管闲事，但只要你真诚地想要了解，同事和客户都会乐意交流。

这个方法“彻底改变了我的工作”，一位高管这样告诉我。她说，这帮助她提升了影响力，能够更好地推进合作。她在人际关系中获得了更多信任，能够让公司各部门的同事进入相应项目为客户创造价值，也能更好地看到与同事合作解决复杂问题的机会。

提防“需要更自信”

这种自我应验式预言

某专业服务公司高级分析师珍妮弗，工作非常努力，在同事中人缘也很好。她对我说，她认为自己职业发展中最大的障碍是不够自信。”我知道自己应该更自信，但就是没办法。”人们总是觉得自信是威望的一大要素，所以缺乏自信就成了那些觉得自己没有自信的人面临的一大障碍——他们觉得自己必须假装有自信。而且，对自己说我不够自信，会形成恶性循环，这种负面的自我暗示会进一步影响自信。

然而我们发现，我们研究中让别人觉得有威望的专业人士也并不总是自信，但他们选择鼓足勇气，即使感到有风险和威胁，也仍然坚持自己的目标。

比如金融科技公司领导者萨拉，别人都说她很自信，但她告诉我们，她经常很紧张，在快节奏的环境里感到不自在。她说她总是在早晨对着镜子给自己打气，对自己说“你能做到，你能行的。”她没有假装有自信，而是非常清楚自己有弱点、需要勇气。外人很容易将勇敢的行为当作是源自内在的信心，但恰恰相反，正是勇敢的行为催生了自信。

保持正直

已有研究表明， 除了勇气以外，正直也是C级高管建立威望的一大要素。 而且，多项研究表明，正直能令人产生勇气。保持正直，我们就能在认为情况不对时大胆开口，说出也许与他人不同（因此有风险）的观点。如此一来，我们便在职场脱颖而出、树立威望，且不失本真。

最好的威望正是源于本真，源于明白自己对他人的影响力、进而与他人建立的深厚信赖关系。 了解和理解与你共事的人，保持正直，你就可以树立威望并保持自我本色。

关键词： 领导力

丽贝卡·牛顿（Rebecca Newton）| 文

丽贝卡·牛顿博士，组织及社会心理学家，伦敦政治经济学院资深访问学者，哈佛法学院领导力加速项目教员。她是Coach Adviser公司CEO，为世界各地的企业领导者及团队提供咨询和辅导20年，著有《保持本色的威望》（Authentic Gravitas: Who Stands Out and Why）。

朔间 | 译 周强 | 编校

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